克日，消费者陈密斯向新疾报记者反响，位于番禺区洛浦街锦绣半岛的一家名为“G·雅妍护肤造型”的美容美发店遽然合门，导致上百名会员的充值金额无法退回，多名员工工资被拖欠。

　　6月11日，记者走访现场并从锦绣半岛社区居委会处说理解此事。门店方称刚毅不退款，原会员可到南浦丽江花圃“美娇护肤造型”消费余额，如不担当能够告状。

　　6月2日，本野心到“G·雅妍护肤造型”洗头的陈密斯，瞥见店门上贴了一则布告，称门店职员要表出培训两天，但未了了培训的的确工夫，这让陈密斯感触到了些许格表。第二天幼区邻人群便传出“这家店依然跑道了”的音尘博鱼真人。当天陈密斯和丈夫放工回到幼区，看到该店门前会萃了一群前来维权的消费者和催讨薪水的伴计。

　　锦绣半岛社区居委会告诉记者，门店房主正在5月30日收到该商户发来的消息，称因为筹备题目不再续租。由于合同规章，不续租需提前一个月见知，房主认为对方只是提前知照，因而没有起疑。然而，6月3日博鱼真人“这家美容店依然跑谈了”充值金问谁讨去？，该商户却正在门上贴了一张因合同到期毕业的布告，遽然闭店。

　　6月11日，新疾报记者正在现场看到，该门店门上张贴了“旺铺招租”的布告，家政职员正正在整理现场。记者致电房主，对方体现原租户还欠着5月的房钱和水电费，现正在只思事宜疾点收拾好，“从此禁绝许再将店租给美容店了”。

　　该门店共有两层，一层主营美发，二层供应美容和摄生保健任职。锦绣半岛邻近的很多消费者，因门店就正在家门口，加之价钱优惠、扣头力度大，于是充值管理会员。陈密斯和丈夫便是此中的代表，他们正在昨年充值了数千元。“我是冲着洗头低贱才通常去（光临）。当时充了3000元，现正在尚有1800元支配的余额。”正在店内管理了五折卡的张密斯对记者说。

　　陈密斯对记者叙及，门店此前为了吸引消费者充值，格式特别之多，如充值送金额、送赠品、送任职项目，买疗程享扣一级。几年间，门店曾用过“名国”“美艺会”和“G·雅妍”三个招牌名，且通常装修，员工的滚动率很高。有伴计向记者显露，其正在任的2023年12月至2024年4月岁月，店内退换过三任店长，其间简直每个月都市邀请医美公司、化妆品公司前来培训和练话术。

　　过后，有伴计组筑了一个维权群，锦绣半岛社区居委会也正在帮帮消费者举办疏导妥洽。截至6月11日，正在社区居委会备案充值金额的消费者数目达140人以上，因为充值优惠机造纷乱，涉及赠送金额、赠送任职等，节余用度较难估算。

　　涉事门店正在门上留下的布告原文是，因为本店合同到期，底本店会员能够到南浦丽江花圃沿沙道“美娇护肤造型”店消费，并附上了定位和干系电话。社区居委会拨通了上述干系电话，并到“美娇护肤造型”实地确认，对方答复称刚毅不退款，但原有会员能够正在“美娇护肤造型”应用节余用度，假使会员不担当“转店”消费，能够告状。

　　6月11日，记者也来到“美娇护肤造型”门店，伴计说明，原“G·雅妍护肤造型”的会员档案已转动至“美娇护肤造型”，会员可仰仗电话号码络续应用余额。

　　涉事门店的会员档案，被转至“美娇护肤摄生造型”，企查查显示，涉事门店和“美娇护肤摄生造型”无干系。

　　正在员工处分题目上，社区居委会体现，片面员工已担当布置，转至丽江店或其他店从头上岗。有三名员工因门店未提前疏导遽然闭店，不担当远隔绝调动，央浼补偿并辞职。目前，劳监部分已介入，经核实，这三名员工正在4月20日至5月30日岁月的工资，合计两万多元，尚未结清。

　　企查查显示，“G·雅妍护肤造型”与“美娇护肤造型”两家店并无干系，离别归属于差异的公司和差异的法定代表人。两家“无干系”的店，为什么能共享会员档案？

　　“G·雅妍护肤造型”一名前员工对记者称，两家店实践上是由统一团队正在背后运营，但他们不职掌门店的法定代表人，且从工商消息看，他们与门店无任何干系。“美娇护肤造型”前伴计李密斯也向记者表达了同样的说法。6月17日，记者干系到了“G·雅妍护肤造型”客服，扣问两店的相干，对方拒绝回复并挂断了电线日，番禺区消委会答复正在广州12345当局热线建议投诉的消费者道，目前已无法干系该店法定代表人，已将该公司上报列入筹备格表名录，并正在注册编造锁定了该公司博鱼真人。经考查，涉事门店正在收歇前确与“美娇护肤造型”告终造定，其会员预付金额可正在美娇公司消费，但不囊括退款。

　　对付“转店”消费，张密斯体现不满，以为“对方专擅转移生意任职位置，依然组成违约”。也有消费者直言，眼看退款绝望，为了尽量淘汰失掉，只可无奈担当。陈密斯则感触受到了诈欺，纵使思通过功令途径维权，也面对较大的难度，她体现，阅历了此次遽然闭店的事项，从此不会再商讨任何预付式消费的充值了。

　　警卫预付式消费机合 消费者不要大额充值近年来，预付式消费形式正在美容美发、健身、熏陶培训、洗车等规模流行，同时也伴跟着一系列乱象。3月12日，中国消费者协会揭橥的《2023年预付式消费规模消费者权力袒护告诉》指出，预付式消费规模的题目，集结表现为筹备者违规办卡博鱼真人、筹备者拒绝开具消费凭证、筹备者任职应承兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、筹备者跑道消费者挽回失掉难、消费者维权难度大等六个方面。

　　面临“充钱容易退钱难”的预付式消费形式，广东国鼎状师事宜所高级合股人、公益状师廖筑勋提倡消费者：起初，切勿因野心低贱或优惠力度大，掉入预付式消费的机合。寻常而言，优惠力度越大，商家跑道的潜正在危害也越高。其次，避免举办大额的预付式消费，一朝商家跑道，充值的金额越大，失掉也越大。其它，要通常合切门店的改观，一朝察觉门店筹备景况不佳，尽早央浼退款或尽早举办消费以淘汰失掉。结果，正在发作预付式消费纠葛时，应保存合系证据，如消费凭证、合一概，以便后续维权应用。

　　值得注意的是，预付式消费维权即将迎来新规。6月6日，最高法揭橥合于审理预付式消费民事纠葛案件公法讲明（包括成见稿）（下称“包括成见稿”），向社会公然包括成见。同时，自7月1日起正式履行的《中华百姓共和国消费者权力袒护法履行条例》也深化了预付式消费筹备者职守，此中第二十一条规章美容，筹备者定夺收歇或者迁徙任职地点的，应该提前30日正在其筹备地点、网站、网店首页等的能干职位告示筹备者的有用干系办法等消息。

　　廖筑勋以为，上述公法讲明和条例，对保卫消费者合法权力和类型预付式消费市集拥有厉重意思。比方，包括成见稿了了提到，收取预付款后，终止筹备，既不根据商定兑付商品或者供应任职又恶意逃避消费者申请退款等手脚的，筹备者组成敲诈。这意味着，门店一朝面对筹备繁难，应当主动为消费者先行退款，不行不声不响就合店“跑道”，不然正在功令上能够认定为消费敲诈。对付消费敲诈，消费者能够见解退一赔三，根据消法的第五十五条规章，提起相应的诉讼，保卫自身的合法权力。其它，包括成见稿还了明确预付式消费中多种无效的“霸王条件”，如收款不退、过时作废、限度转卡、丢卡不补等。